2017年1月22日上午朱女士提著一兜水果來到火車站調(diào)度室，看見調(diào)度員劉紅，拉著手激動(dòng)的說：真不知怎樣感謝你才好，如果不是你的幫忙，我的賬本如果丟了真不知道要怎樣給單位交代，這可是一年的賬本，你一定要拿著這水果，這是我的心意，如果你不給我打電話，我一夜都會(huì)難以入睡，眼看春節(jié)將至單位該放假了，真是太感謝了！也向那位細(xì)心的司機(jī)師傅表示感謝！
原來，21日下午14點(diǎn)左右火車站調(diào)度室急忙忙的跑來一位丟失賬本的乘客?；艔埖氖е髦炫扛嬖V調(diào)度員劉紅，自己從百貨大樓上車，去鐵二處交公司賬本，年底工作繁忙，在車內(nèi)睡著了，聽到車內(nèi)報(bào)站鐵二處到了，急匆匆下車，把賬本落在車內(nèi)，這可是一年的賬本呀，有沒有哪位駕駛員拾到，調(diào)度員劉紅一邊安慰朱女士一邊根據(jù)朱女士的回憶記錄著，很快鎖定哪幾輛車，經(jīng)過尋找并沒有找到朱女士丟失的賬本?？粗炫渴谋砬椋{(diào)度員劉紅再次安撫朱女士，讓朱女士留下自己聯(lián)系方式，表示自己會(huì)竭盡所能幫助尋找賬本。送走朱女士后，調(diào)度員又開始一個(gè)車輛接著一個(gè)車輛的詢問，始終沒有賬本的消息。大約四十分鐘后駕駛員程帥駕駛車輛回到了場(chǎng)站，把手提紅色袋子送到調(diào)度室，告訴調(diào)度員劉紅自己回廠后去加氣站給車輛加氣，在加氣站排隊(duì)加氣的時(shí)間打掃車內(nèi)衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)紅色袋子，打開一看里面好多賬本，想著年底都是公司總結(jié)工作時(shí)期，丟失賬本，失主肯定很著急，所以回來趕緊把賬本交給調(diào)度員。調(diào)度員劉紅把這一好消息通過電話告訴失主朱女士，于是就有了本文開頭的那一幕。