2月1號中午12時許，11路317號公交車駕駛員王玲像往常一樣駕駛車輛從計算機學(xué)院開往火車站方向。當車輛行駛至潁東檢察院站，王玲通過車內(nèi)后視鏡觀看車廂情況時，發(fā)現(xiàn)一名老年乘客臉色煞白、呼吸急促，王玲忙問：“老年人，您怎么了。”老年人虛弱的回道：“我身體難受，呼吸不上來。”聽到老人這樣說，王玲意識到事情的嚴重性，忙打應(yīng)急燈，將車輛靠邊停穩(wěn)，立刻撥打了120電話，并幫助老人通知了家屬，告知情況。不多時，救護車到來，此時，老年人半個身體已經(jīng)沒有了知覺，王玲協(xié)同醫(yī)護人員將老人抬上了救護車。因王玲處理及時，為救治老人贏得了寶貴的時間。看著救護車離去，王玲默默轉(zhuǎn)身，重新回到自己的工作崗位上，將車上乘客依次送達目的地。
事后，王玲與老人女兒取得聯(lián)系，得知，當時老人突發(fā)中風，幸得王玲撥打120及時，目前，老人經(jīng)過醫(yī)院的治療，情況的到很大的好轉(zhuǎn)。面對老人女兒的感謝，王玲靦腆的回道：“不客氣，我相信當時不論是誰遇到，都會義不容辭的幫助的，現(xiàn)在老人沒事了，我也就放心了。”