自春運(yùn)以來，公交二公司五院路東站臺(tái)志愿者耿俊，自費(fèi)購買話筒指揮社會(huì)車輛，在進(jìn)站30米外提前預(yù)留出公交進(jìn)站專用車道，方便駕駛員安全快速的進(jìn)站離站，受到廣大駕駛員的一致好評(píng)。
在司乘人員表揚(yáng)的同時(shí)，也有個(gè)別乘客不理解不配合。昨天下午，國貿(mào)站堵塞特別嚴(yán)重，致使多條線路的車輛集中進(jìn)站。當(dāng)最前面的幾輛車離站后，耿俊指揮后面的駕駛員二次進(jìn)站停穩(wěn)后再開門上下人。這時(shí)一名老年人因不讓他就近上車而大發(fā)脾氣，雖然耿俊耐心解釋，老人仍然不依不饒，甚至拿著手里的敬老卡打到他臉上，在上車后還指著耿俊破口大罵。工作的疲勞，心里的委屈讓耿俊很難過。但是他說：“他是個(gè)老年人，作為一個(gè)服務(wù)工作者，心里再生氣，也只能打不還手，罵不還口。”
對(duì)耿俊這種識(shí)大體顧大局，雖然自己受了委屈，依然還能做到熱情服務(wù)的工作態(tài)度，應(yīng)該給予大力的表揚(yáng)，給他鼓勁，向他學(xué)習(xí)！
