一、新卡辦理
（一）成人卡（最低充資50元，最高充資1000元）
1.普通卡：該卡為電子錢包，不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)。
2.暢行卡：市民憑身份證原件實(shí)行實(shí)名制辦理，免收工本費(fèi)，此卡僅限于乘坐公交車，不予退卡、不可消費(fèi)，可掛失補(bǔ)辦。
3.個性卡：憑身份證原件辦理實(shí)名制，僅限乘車，不可消費(fèi)，不予退卡，可掛失補(bǔ)辦。
4.交通聯(lián)合卡：此卡不記名、不掛失、丟失不補(bǔ)（具體互通可刷卡城市將定期更新，詳情可關(guān)注交通聯(lián)合官方服務(wù)號）。
5.溫馨卡：年滿60-69周歲的阜城市民，可憑身份證原件辦理實(shí)名制，僅限本人乘車，不予退卡、不可消費(fèi)，可掛失補(bǔ)辦。
（二）學(xué)生卡
1.小學(xué)生:需攜帶戶口本或本人身份證及近期一寸免冠正面彩照一張辦理。
2.初中生:需攜帶戶口本或本人身份證及近期一寸免冠正面彩照一張方可辦理。
3.高中生:需攜帶戶口本或本人身份證、錄取通知書及近期一寸免冠正面彩照一張方可辦理。
4.職高卡：需攜帶戶口本或本人身份證、學(xué)生證或交學(xué)費(fèi)憑證及近期一寸免冠正面彩照一張方可辦理。
以上學(xué)生卡辦理最低充資20元，多充時需以10元的倍數(shù)遞加。
（三）敬老卡
凡常住阜陽市（三區(qū)五縣）及外來戶口常住阜城的（需提供長期在阜居住證明）70周歲以上的老年人，本人攜身份證和近期一寸免冠正面彩照兩張。
（四）殘疾軍人優(yōu)待卡
本人攜帶身份證、殘疾軍人證、退役軍人事務(wù)局出具的相關(guān)證明（加蓋公章）和近期一寸免冠正面彩照兩張，經(jīng)驗(yàn)證后免費(fèi)辦理。
（五）殘疾人愛心卡
全市范圍內(nèi)的盲人（一級、二級低視力殘疾人不在此辦卡范圍）、二級以上肢體殘疾人（只限一級、二級范圍內(nèi)的肢體重殘者）。由本人攜帶身份證、《殘疾人證》和一寸近期免冠彩照兩張，經(jīng)核實(shí)后免費(fèi)辦理。
二、年審
（一）學(xué)生卡
六、九年級學(xué)期結(jié)束的八、九月份進(jìn)行年審。
1.小學(xué)升初中的學(xué)生需攜帶IC卡、戶口本或身份證及近期一寸免冠彩照一張進(jìn)行年審。
2.初中升高中的學(xué)生需攜帶IC卡、戶口本或身份證、錄取通知書及近期一寸免冠彩照一張進(jìn)行年審。
3.復(fù)讀生攜帶IC卡和復(fù)讀交費(fèi)單進(jìn)行年審。
4.換學(xué)生信息卡（年審）。
（二）敬老卡
每三年年審一次，年審時間為三、四月份，本人攜帶IC卡到潁州通卡服務(wù)中心免費(fèi)年審，如本人不便前來可由家屬攜帶IC卡及老年人身份證代審，逾期不年審即不能正常使用。
（三）愛心卡
每三年年審一次，年審時間為三、四月份，本人攜帶IC卡、身份證和殘疾人證到潁州通卡服務(wù)中心免費(fèi)年審，逾期不年審即不能正常使用。
（四）優(yōu)待卡
每三年年審一次，年審時間為三、四月份，本人攜帶IC卡、身份證和殘疾軍人證到潁州通卡服務(wù)中心免費(fèi)年審，逾期不年審即不能正常使用。
三、掛失
1.學(xué)生卡丟失需攜帶戶口本（或本人身份證）到服務(wù)中心辦理掛失手續(xù)，并重新辦理新卡，將卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡。
2.敬老卡（攜帶身份證）、愛心卡（攜帶身份證、殘疾人證）、優(yōu)待卡（攜帶身份證、殘疾軍人證）丟失，由本人到服務(wù)中心補(bǔ)辦，同時需繳納成本費(fèi)21元，新卡補(bǔ)辦后，丟失卡即不可再用。
四、換卡
（一）普通卡、暢行卡、交通聯(lián)合卡、個性卡
IC卡因故不能正常使用時，持卡到IC卡服務(wù)中心辦理換卡，自辦卡之日起一年內(nèi)因質(zhì)量原因可免費(fèi)換卡，立等可取。
（二）學(xué)生卡、職高卡、溫馨卡
換卡需帶本人身份證或戶口本,持卡到IC卡服務(wù)中心辦理換卡，自辦卡之日起一年內(nèi)因質(zhì)量原因可免費(fèi)換卡，立等可取。
（三）敬老卡、愛心卡、優(yōu)待卡
敬老卡換卡需攜帶本人身份證、愛心卡需攜帶本人身份證及殘疾證、優(yōu)待卡需攜帶本人身份證及殘疾軍人證，持卡到IC卡服務(wù)中心辦理換卡（自辦卡之日起一年內(nèi)因質(zhì)量原因可免費(fèi)換卡，若超過一年或一年內(nèi)因人為原因致卡故障，則需工本費(fèi)21元），立等可取。
五、退卡
IC卡根據(jù)乘客的要求辦理退卡，IC卡必須完好無損，無彎折無變形，能正常使用方可退卡，退卡只限普通卡、學(xué)生卡、交通聯(lián)合卡。
1.普通卡、交通聯(lián)合卡退卡：憑購卡憑證，已開發(fā)票的不予退卡。
2.學(xué)生卡退卡：憑學(xué)生卡及戶口本或本人身份證。
六、使用須知及注意事項
1.IC卡可多次充值使用。學(xué)生卡、敬老卡、愛心卡、優(yōu)待卡、溫馨卡、職高卡不得轉(zhuǎn)借和冒用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班駕駛員有權(quán)將卡收繳，并交市公交集團(tuán)服務(wù)管理部處理，同時根據(jù)《安徽省城市公共汽車客運(yùn)管理條例》，對違章乘車者進(jìn)行處理。
2．持IC卡的乘客上車刷卡時，須將卡平面放在車載收費(fèi)機(jī)刷卡區(qū)內(nèi)進(jìn)行刷卡。
3.持IC卡乘車刷卡時，車載機(jī)對各種卡都有相應(yīng)的聲光提示，并顯示余額信息。
(1) 當(dāng)卡內(nèi)余額不足5元時，車載機(jī)在完成正常扣款后會發(fā)出“請準(zhǔn)備充資”的語音提示，乘客應(yīng)及時到各充值點(diǎn)充資；
(2) 當(dāng)卡內(nèi)余額不足本次乘車金額時，車載機(jī)會發(fā)出“余額不足，請投幣”的提示，乘客應(yīng)主動投幣；
(3) 遇刷卡方法不正確時(如速度過快，使用不當(dāng)?shù)?，車載機(jī)會發(fā)出“請重刷”的語音提示和紅燈亮，乘客應(yīng)按正確方法重新刷卡或及時向司機(jī)咨詢；
(4) 當(dāng)遇到“偽卡”時，車載收費(fèi)機(jī)沒有任何反應(yīng)。司機(jī)有權(quán)收繳此卡，并要求其投幣，乘客如有異議，可在三日內(nèi)到市公交集團(tuán)服務(wù)管理部處理；
4.乘客乘車時，如遇到車載收費(fèi)機(jī)出現(xiàn)故障，不能正常工作時，持卡乘客應(yīng)聽從司機(jī)的疏導(dǎo)，轉(zhuǎn)乘下一班車或投幣乘車。
5．當(dāng)乘客對車載收費(fèi)機(jī)扣款有疑問時,不得影響駕駛員正常工作和其他乘客正常乘車,可記下所乘車輛的車號、線路，并攜帶IC卡到潁州通卡服務(wù)中心查驗(yàn)、處理。
七、其它支付方式
目前車載收費(fèi)機(jī)支持手機(jī)使用銀聯(lián)云閃付乘車碼、付款碼、微信乘車碼、支付寶電子公交卡、美團(tuán)電子公交二維碼掃碼支付、銀聯(lián)卡刷卡支付、公交潁州通APP掃碼支付(最終優(yōu)惠政策解釋權(quán)歸承辦方所有）。
八、業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)
（一）初次辦卡及年審地點(diǎn)
1.阜陽市潁州通卡服務(wù)中心
地址：阜陽市潁河?xùn)|路448號
咨詢監(jiān)督電話：0558—2322838
2.公交三公司大門北側(cè)
地址：阜南路與人民路交口南側(cè)（氣象大廈南）
咨詢監(jiān)督電話：0558——2108855
3.潁泉區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳
地址：柳蔭路（新五院西側(cè)）
咨詢監(jiān)督電話：0558——2629535
4.城南市民中心一樓四號廳
地址：三清路與西清路交叉路口
咨詢電話：0558——2198836
（二）充值地點(diǎn)
1.阜陽市潁州通卡服務(wù)中心（通卡一部）
2.公交三公司大門北側(cè)（通卡二部）
3.潁泉區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳（通卡三部）
4.城南市民中心一樓四號廳（通卡四部）
5.火車站公交停車場（公交考勤室）
6.公交駕校報名處（阜陽市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯三路416號）
備注：
1.以上規(guī)則由潁州通卡公司服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行辦理。
2.本規(guī)則自發(fā)布之日開始執(zhí)行。
3.優(yōu)待卡及愛心卡需到阜陽市潁州通卡服務(wù)中心辦理，地址：阜陽市潁河?xùn)|路448號。
4.具體工作的答疑由潁州通卡公司負(fù)責(zé)。
阜陽市潁州通卡有限公司
2022年7月22日