9月23日下午駕駛員袁建駕駛的K101路公交車正常從火車站到高鐵站營(yíng)運(yùn)的途中，車上一位男士乘客突然身體不適，發(fā)出輕微的聲音表示求救，被周圍的另一名乘客發(fā)現(xiàn)。當(dāng)時(shí)這位男士乘客渾身抽搐 伴有咬手的行為同時(shí)聽不清在說(shuō)什么。緊急關(guān)頭駕駛員袁建靠邊停車，離開駕駛位上前查看并與車內(nèi)其他乘客及時(shí)出手。
駕駛員袁建握住這位乘客的手使其放松并嘗試捏住虎口并讓其他乘客協(xié)助撥打120急救電話。在急救處理過(guò)程中詢問得知，他以前有過(guò)心臟病病史?！案魑怀丝?，情況緊急，請(qǐng)大家轉(zhuǎn)乘下一班公交車，我直接送病人去醫(yī)院?！苯?jīng)過(guò)與乘客溝通商量后，袁建果斷改變了公交正常行駛線路，同時(shí)袁建給分管經(jīng)理和調(diào)度中心聯(lián)系請(qǐng)示起動(dòng)車輛將患者送達(dá)就近醫(yī)院。途經(jīng)寶龍廣場(chǎng)附近與聯(lián)系的120救護(hù)車相遇?；颊呒皶r(shí)從公交車轉(zhuǎn)送到120救護(hù)車上送去醫(yī)院?？匆?20安全離開后，袁建才回到駕駛室正常投入到K101線路公交的營(yíng)運(yùn)中。
在幫助乘客后，袁建并沒有把這件事放在心上，繼續(xù)著一天的工作，還是110尋找到他時(shí)大家才知道，他的這份熱心和愛心，將會(huì)烙印在這位生病的乘客和其他乘客心里。一個(gè)小小的行動(dòng)，挽救一條寶貴的生病，拯救一個(gè)家庭，傳遞著正能量，溫暖著我們的阜陽(yáng)這座大美城市。