7月6日上午10點左右，阜陽公交集團701線路迎來了一位滿臉笑容的乘客，他手捧著印有“心系乘客，熱情服務(wù)；無私助人，溫暖人心”字樣的錦旗來到店集副站，想要將這份濃濃的感激之情送至公交駕駛員王曉彬手中。
6月30日下午6點50分左右，701路駕駛員王曉彬駕駛車輛行駛至生態(tài)園場區(qū)，按照要求進行車輛衛(wèi)生保潔時，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一藍色袋子。猜測這可能是乘客丟失物品的王曉彬趕忙走上前，經(jīng)過仔細查看后發(fā)現(xiàn)袋子里有房產(chǎn)證、戶口本、身份證、出生證明等給孩子上學報名時需要的全部資料?？吹竭@么多重要的證件都被遺落在車廂內(nèi)，王曉彬心想失主一定萬分著急，于是立即將其送到辦公室保管好，并及時上報給分管路隊長。在接到王曉彬的失物信息匯報后，管理員立即聯(lián)系城鄉(xiāng)公交調(diào)度中心值班人員，以確保失主第一時間能找到自己丟失的證件物品。
經(jīng)過車隊管理人員和調(diào)度中心值班人員的多方努力，在最短的時間內(nèi)聯(lián)系到了失主。當拿到丟失資料時，失主心情十分激動：“太感謝咱們好心的公交駕駛員了！如果找不到這些材料，可能就要耽誤孩子的報名上學了?！北煌鯐员蚴敖鸩幻恋木窈秃罄m(xù)細致溫暖的跟進服務(wù)深深感動，失主將承載著自己謝意的錦旗送到公交停放場區(qū)并當面表示了感謝。
