8月4日下午3時(shí)左右，K23路駕駛員于愛華行經(jīng)張北路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方斑馬線有位老人過馬路時(shí)突然摔倒。于愛華立即停穩(wěn)車輛，打開前門跑到老人面前查看情況。
從老人口中得到身體無(wú)大礙，不需要聯(lián)系家人的回答后，于愛華便按照老人的要求將其扶至馬路對(duì)面。于愛華體型較小，費(fèi)了好大力氣才把老人扶起來，再加上當(dāng)時(shí)氣溫較高，老人摔了一跤后，走起路來有些踉踉蹌蹌，于愛華便要為老人撥打120尋求幫助。老人則說：“不用，你把我扶到馬路對(duì)面就行了，別耽誤你的時(shí)間了?！?/span>將老人扶至馬路對(duì)面的超市門口，看著老人好點(diǎn)了，確認(rèn)不需要幫助了，于愛華才快速返回車內(nèi)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。車上目睹全程的乘客向于愛華豎起大拇指表示稱贊：“阜陽(yáng)公交駕駛員好樣的！”
據(jù)了解，于愛華在18年的駕齡中，服務(wù)獲得過乘客多次表?yè)P(yáng)，此次攙扶摔倒老人，助其通過馬路的行為再一次體現(xiàn)了她尊老愛幼的傳統(tǒng)美德和樂于助人的道德風(fēng)尚，展現(xiàn)了阜陽(yáng)公交駕駛員對(duì)老年群體的尊重和關(guān)愛，通過實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞公交正能量。