“小朋友，你在哪站下車呀？”8月6日13時許，16路公交駕駛員張晴晴駕駛車輛行駛至商貿(mào)城附近時，發(fā)現(xiàn)一位八歲左右的小女孩沒有大人陪伴，孤零零地坐在座椅上。張晴晴擔心小女孩一個人可能會坐過站，便詢問其下車站點，準備到站時提醒小女孩下車。
可張晴晴詢問多次后，小女孩始終沒有回復，張晴晴只得繼續(xù)行駛。當車輛到達終點站后，看到小女孩依舊坐在座位上一動不動，沒有下車的打算，張晴晴便走到小女孩身旁再次詢問其目的地?？赡苁且驗橛行┚o張，對于張晴晴的耐心詢問，小女孩一直沒能給出有效的信息。面對此情形，加上副站終點站車輛?？繒r間較短，張晴晴與分管負責人陳瑞杰說明情況后，兩人便商量著先將小女孩帶至主站終點站，再為其尋找父母。
就當陳瑞杰掛斷張晴晴的電話，并向96166公交熱線說明情況，準備調取車內(nèi)監(jiān)控進一步了解情況時，一位女士神色緊張地來到主站終點站尋求幫助?！罢垎?，有沒有見到一個小女孩？大概8、9歲的年齡，她一個人乘坐16路車，結果到現(xiàn)在還沒有回家。”陳瑞杰聽到女士的詢問，立即聯(lián)想到剛剛的小女孩。通過監(jiān)控核實后，張晴晴車上的小女孩正是這位女士的女兒。
不多時，張晴晴便與女孩一同來到主站終點站。透過車窗看到不遠處焦急等待著的熟悉身影，小女孩原本有些緊繃的神情也放松下來，露出了開朗的笑容，下車后，更是直接飛撲進媽媽的懷抱?？吹胶⒆悠桨矡o事，前來尋求幫助的女士也是徹底安下心來，不住地向張晴晴道謝。張晴晴則表示，這是阜陽公交駕駛員應該做的，只要孩子上了公交車，我們就會守護他們安全到家。
